«Βοήθεια, η μαμά μου δεν ξυπνά!» – Αγνόησαν ένα 5χρονο παιδί και η μητέρα του πέθανε μόνη
Ένα 5χρονο αγόρι καλεί το 911, η μητέρα του είναι λιπόθυμη στο δωμάτιο. Η απάντηση της τηλεφωνήτριας; “Βάλε έναν ενήλικα”. Και έκλεισε. Το τέλος, τραγικό.
Η τραγωδία με τη νεκρή μαμά εκτυλίχθηκε στις ΗΠΑ, το 2006. Ο Robert Turner, μόλις 5 ετών, κάνει αυτό που θα έπρεπε να είναι αυτονόητο: καλεί 911 γιατί η μητέρα του έχει καταρρεύσει στο υπνοδωμάτιο.
Η φωνή του τρέμει. Μιλάει όπως μόνο ένα παιδί μπορεί να μιλήσει – με φόβο, αγωνία, σύγχυση. Η τηλεφωνήτρια, ωστόσο, δεν τον πιστεύει. Του ζητά να βάλει έναν ενήλικα στο τηλέφωνο και, όταν ο μικρός λέει πως δεν μπορεί… του κλείνει το τηλέφωνο.
❗Νόμιζε ότι ήταν φάρσα.
Τρεις ώρες αργότερα, ο μικρός ξαναπαίρνει τηλέφωνο, προσπαθώντας απελπισμένα να εξηγήσει τι συμβαίνει. Αυτή τη φορά, άλλος τηλεφωνητής τον επιπλήττει για “φάρσες” και στέλνει την αστυνομία στο σπίτι του, ως προειδοποίηση.
Όταν οι αστυνομικοί φτάνουν…
🕯️ Είναι αργά.
Η μητέρα του είναι νεκρή.
Ο Robert ήταν μόνος με τη μητέρα του, δίπλα της, περιμένοντας βοήθεια που ποτέ δεν ήρθε.
Η υπόθεση προκάλεσε σοκ στην κοινή γνώμη και άνοιξε τεράστια συζήτηση για το πώς πρέπει να εκπαιδεύονται οι χειριστές εκτάκτων κλήσεων. Όχι μόνο για τις διαδικασίες, αλλά και για την ενσυναίσθηση που οφείλουν να επιδεικνύουν, ακόμα κι όταν έχουν αμφιβολίες.
💔 Μερικές φορές, ένα παιδικό “σας παρακαλώ” μπορεί να είναι κραυγή ζωής.
Και αν δεν το ακούσουμε… η σιωπή που ακολουθεί μπορεί να είναι ανεπανόρθωτη.