Βλάβη στο τρένο Θεσσαλονίκη – Αθήνα και αποζημίωση επιβατών
Προσωρινή ακινητοποίηση της IC 51 έξω από τον Λιτόχωρο λόγω βλάβης. Η Hellenic Train ανακοίνωσε αποζημιώσεις για καθυστερήσεις άνω των δύο ωρών.
Η αμαξοστοιχία IC 51 που εκτελούσε το δρομολόγιο Θεσσαλονίκη – Αθήνα ακινητοποιήθηκε προσωρινά έξω από τον σταθμό του Λιτοχώρου λόγω τεχνικού προβλήματος σε μία από τις μηχανές έλξης. Στο τρένο επέβαιναν 144 επιβάτες, σύμφωνα με ενημέρωση της Hellenic Train.
Παρά τις προσπάθειες του τεχνικού προσωπικού, η βλάβη δεν μπόρεσε να αποκατασταθεί επιτόπου, και αποφασίστηκε η αποσύνδεση της προβληματικής μηχανής. Η αμαξοστοιχία συνέχισε μέχρι τη Λάρισα με τη δεύτερη μηχανή, όπου αναμένεται αντικατάσταση για να ολοκληρωθεί το ταξίδι προς την Αθήνα.
Η εταιρεία διερευνά τα αίτια του περιστατικού και ζητά την κατανόηση των επιβατών, ενώ διαβεβαιώνει ότι καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ταχεία αποκατάσταση της κυκλοφορίας.
Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2021/782, οι επιβάτες της αμαξοστοιχίας IC 51 δικαιούνται αποζημίωση 50% της αξίας του εισιτηρίου σε περίπτωση καθυστέρησης άνω των 120 λεπτών. Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται είτε στα εκδοτήρια για εισιτήρια που πληρώθηκαν με μετρητά είτε μέσω κάρτας στα εκδοτήρια σταθμών για ηλεκτρονικές αγορές.
Διαβάστε επίσης:
για άμεση κι έγκυρη ενημέρωση.
